3月3日上午,湯河子經(jīng)營管理公司組織全體職工召開工作會議,傳達公司會議精神,要求全員參與、有序進行、分工明確、責(zé)任到人,并對“環(huán)境建設(shè)年”相關(guān)工作進行部署。 一是營業(yè)工作,查催員要認真負責(zé),按照流程進行,以用戶為中心,聽取用戶建議,以協(xié)商為主、及時處理、及時匯報,每日發(fā)送至微信工作群進行匯報記錄。 二是泵運轉(zhuǎn)工作,職工要按要求記錄用戶電話內(nèi)容,并立即發(fā)送至微信工作群,以便于相關(guān)負責(zé)人及時處理用戶問題。...
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