在2024年的最后一天的14：00，三公司接到公司客服中心反映關(guān)于女兒里76號(hào)樓1樓電表箱內(nèi)出現(xiàn)漏水積水的問題，需要在當(dāng)天下午的古塔區(qū)市民接待日會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào)，三公司立即派大凌站工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
與此同時(shí)15:00，三公司中房中心站接到星匯園小區(qū)23號(hào)樓下路面反水的報(bào)修電話。相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)排查后，初步判定為二次網(wǎng)管線滲漏，并立即調(diào)配搶修人員和機(jī)械進(jìn)場(chǎng)。
公司領(lǐng)導(dǎo)商百文同志和客服中心主任馬巍同志在16:00前往女兒里76號(hào)樓了解漏水情況，并在16:30的市民接待日會(huì)議上進(jìn)行了匯報(bào)。會(huì)議要求三公司全力配合古城街道及供暖單位對(duì)漏水原因進(jìn)行分析排查。
17:10，三公司對(duì)女兒里76號(hào)樓電表箱內(nèi)積水進(jìn)行采集并初測(cè)。
20:10，星匯園小區(qū)23號(hào)樓下漏點(diǎn)被確認(rèn)為DN100鑄鐵管管線直管段開裂，搶修人員隨即開始修復(fù)工作。
20:50，破損管線修復(fù)完成，搶修人員開始進(jìn)行路面恢復(fù)及清理作業(yè)。
跨年夜21:20，三公司再次接到報(bào)修電話，西街里9號(hào)樓下路面突發(fā)大面積反水。由于氣溫較低，部分路面已經(jīng)結(jié)冰，且古塔公園當(dāng)晚有跨年夜活動(dòng)，來往車輛行人較多。三公司調(diào)度長(zhǎng)白丹和中房站站長(zhǎng)王賓和立刻兵分兩路，王賓和帶領(lǐng)人員趕往西街里9號(hào)樓進(jìn)行漏點(diǎn)排查和路面除冰工作，白丹則帶領(lǐng)其余人員完成星匯園小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
22:30，西街里9號(hào)樓下管線漏點(diǎn)范圍被縮小至9號(hào)樓南側(cè)埋設(shè)的DN150鑄鐵管，三公司組織人員車輛進(jìn)行進(jìn)一步開挖排查。
2025年1月1日凌晨0:00，伴隨著古塔公園跨年鐘聲的響起，西街里9號(hào)樓下的爆管搶修排查工作仍在緊張進(jìn)行中。
凌晨2：00，根據(jù)破損管線的來水方向，搶修人員初步判斷漏點(diǎn)位于西街里9-22號(hào)住戶家外擴(kuò)小院內(nèi)，需進(jìn)入到住戶家院內(nèi)進(jìn)行開挖，由于該戶家中無人，三公司暫停了當(dāng)晚的搶修工作。
1月1日8：00，在古城街道的協(xié)助下，三公司與西街里9-22號(hào)住戶取得聯(lián)系，在向用戶說明搶修情況后，用戶同意在其院內(nèi)進(jìn)行開挖工作，經(jīng)過短暫休息的搶修人員再次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行漏點(diǎn)排查工作。
1月1日15：00，在對(duì)作業(yè)坑進(jìn)行擴(kuò)大挖掘后，西街里9號(hào)樓下漏點(diǎn)被確定為DN150鑄鐵管管頭炸裂。
1月1日18：00，西街里9號(hào)樓DN150鑄鐵管漏點(diǎn)修復(fù)完成。
從舊年到新年，連續(xù)兩天一夜的搶修作業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)和三公司的搶修人員放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，不顧寒冷，搶時(shí)間、趕進(jìn)度，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“夙夜在公，勇于擔(dān)當(dāng)”的主人翁精神，用做實(shí)服務(wù)、解決民憂的實(shí)際行動(dòng)向轄區(qū)用戶獻(xiàn)上最好的新年祝福。
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