為切實打牢收費基礎(chǔ),進一步挖掘收費空間,經(jīng)營管理三公司結(jié)合轄區(qū)實際情況,于4月初開始在全公司范圍內(nèi)開展為期兩個月的居民用戶普查暨欠費催繳工作。
此次居民用戶普查暨欠費催繳工作的指導思想是實事求是,摸清家底。三公司首先制定了詳盡可行的工作方案,匯總各中心站上報的存在長期無人、拒繳費、空戶等問題的居民用戶名單。根據(jù)為民、便民、利民的原則,三公司將普查時間定為工作日晚5點至8點,周六日早8點至10點,由部門領(lǐng)導及班組長帶隊,機關(guān)人員全員參加,共成立8個普查小組,分別對欠費用戶、問題用戶進行第一輪上門催繳、核實,同時對該戶所在居民樓其他用戶進行入戶普查。在對欠費用戶、問題用戶進行催繳、核實過程中進行視頻錄像、拍照,并發(fā)放張貼水費催繳函,切實做到不留盲區(qū)、不走過場、不打則扣。
截至目前,三公司已完成第一階段普查居民用戶2400余戶,發(fā)放張貼水費催繳函100多張,核實各類問題戶215戶,現(xiàn)場直接催繳15戶,達成繳費意向22戶,共計催繳水費13560元。
下一步,三公司將對第一階段普查情況進行匯總,查擺問題,分析討論解決辦法,制定第二階段普查催繳方案,進一步深入開展普查工作,對未普查到位的用水戶進行反復確認,健全用戶信息檔案,全面摸清轄區(qū)內(nèi)用水戶底數(shù),切實提高入戶率和入庫率,為完成全年任務(wù)指標及降低產(chǎn)銷差率打下堅實基礎(chǔ)。