本報(bào)訊（李璐同報(bào)道）近日，安居小區(qū)勝河里91號(hào)樓住戶(hù)趙先生將一面印有“扶急救險(xiǎn)，全心全意”的錦旗送到經(jīng)營(yíng)一公司，激動(dòng)的說(shuō)到：“感謝你們及時(shí)幫助，解決了我家的燃眉之急，不然我都不知道該怎么辦了”。
狗年除夕夜，經(jīng)營(yíng)一公司值班室接到報(bào)修電話(huà)，安居小區(qū)勝河里91號(hào)樓一居民家中因長(zhǎng)期無(wú)人居住，窗戶(hù)關(guān)閉不嚴(yán)，水表及水管凍裂，導(dǎo)致所在單元多戶(hù)居民地下室受淹，社區(qū)及派出所也均未查到該用戶(hù)的聯(lián)系方式，無(wú)法進(jìn)入到居民家中進(jìn)行維修，為不影響節(jié)日期間其他居民正常用水，經(jīng)營(yíng)一公司小修班連夜對(duì)該戶(hù)的出戶(hù)立杠單獨(dú)加裝了閥門(mén)，恢復(fù)了其他用戶(hù)家的正常供水。
上個(gè)月，該用戶(hù)趙先生從外地返回錦州，才得知自家的漏水情況，趙先生的子女都在異地生活工作，他只好打電話(huà)向經(jīng)營(yíng)一公司求助。盡管是由于用戶(hù)自身原因造成的管道受損，但考慮到趙先生年事已高，身邊無(wú)人照料，經(jīng)營(yíng)一公司的維修人員義務(wù)對(duì)趙先生家中的破損管路進(jìn)行了維修，當(dāng)天晚上就恢復(fù)了供水。
同樣也是用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。上個(gè)月末，水務(wù)集團(tuán)辦公室接到興大都10號(hào)樓陳女士打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)是表?yè)P(yáng)一位姓吳的維修師傅。5月21日晚上10點(diǎn)多一公司小修班的吳澤河接到報(bào)修電話(huà)，興大都10號(hào)樓五樓一用戶(hù)家中無(wú)水，該用戶(hù)十分著急，因?yàn)榧抑杏幸獏⒓痈呖嫉暮⒆印菐煾盗⒓蹿s往現(xiàn)場(chǎng)，可用戶(hù)已出門(mén)接孩子去了。下過(guò)雨的夜晚天還是很涼，可吳澤河并沒(méi)有離開(kāi)，一直等到用戶(hù)回家。他排查了水泵和管線(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，到一樓二樓用戶(hù)家中了解情況。一直到陳女士家恢復(fù)正常供水他才離開(kāi)，此時(shí)已經(jīng)是夜里十一點(diǎn)多了。
多年來(lái)，經(jīng)營(yíng)一公司堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)踐行為民解難的服務(wù)理念，急用戶(hù)之所急，多次收到用戶(hù)送來(lái)的錦旗和感謝信，每一面錦旗、每一封感謝信的背后，都有一個(gè)感人的故事，凝聚著水務(wù)人的辛勤付出，書(shū)寫(xiě)著水務(wù)人不畏艱難，一心一意為民服務(wù)的情懷。
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